Politique de confidentialité

N/ Studio Digital
Représentée par Nadège Dufour, Directrice Créative
Micro-entreprise, SIRET : 10536540700011
Siège social : Rillieux-la-Pape (69140), France
Email : contact@nstudiodigital.fr

Cette page décrit les données personnelles traitées lorsque vous utilisez le site nstudiodigital.fr. Elle complète les mentions légales.

Données collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, métier (facultatif), message (facultatif) et la case à cocher d'acceptation du traitement de vos données.

Finalité : répondre à votre demande de contact ou de devis.

Base légale : votre consentement, exprimé en cochant la case prévue avant l'envoi.

Destinataire et sous-traitant : le formulaire est traité par Formspree, Inc. (États-Unis), qui transmet votre message à N/ Studio Digital. Les transferts éventuels hors Union européenne suivent les garanties prévues dans la politique de confidentialité de Formspree.

Durée de conservation : chez N/ Studio Digital, les copies de vos échanges (e-mails, notes de rendez-vous ou de prospection) sont conservées 3 ans maximum après le dernier contact. Chez Formspree, la conservation suit la politique de confidentialité de Formspree.

Sur les pages d'accueil et les pages métiers, le bouton de prise de rendez-vous ouvre l'agenda de N/ Studio Digital hébergé par Cal.com (cal.com/nadege-dufour/appel-decouverte). La réservation se fait directement sur Cal.com : les informations que vous saisissez (par exemple votre nom et votre adresse e-mail) lui sont transmises et sont traitées par Cal.com.

Le script de Cal.com (app.cal.com) n'est chargé que lorsque vous cliquez sur un bouton de prise de rendez-vous. Ce chargement transmet à Cal.com des données techniques telles que votre adresse IP.

Finalité : permettre la prise de rendez-vous.

Base légale : mesures précontractuelles (votre demande de rendez-vous).

Données collectées par Cal.com : celles que vous saisissez pour réserver (nom, adresse e-mail, créneau choisi, et message ou numéro de téléphone si vous les renseignez).

Hébergement et traitement : selon la politique de confidentialité de Cal.com.

Durée de conservation chez Cal.com : selon cette même politique.

Sur la page d'accueil et les pages métiers, un assistant IA répond à vos questions. Les messages que vous écrivez sont envoyés à un service du site hébergé sur Cloudflare, qui les relaie à l'API d'Anthropic (modèle Claude) pour générer la réponse.

D'après le fonctionnement actuel du site, N/ Studio Digital ne conserve pas le contenu des conversations : l'historique reste dans la page de votre navigateur et disparaît au rechargement. Ne saisissez aucune donnée sensible dans le chat.

Finalité : répondre à vos questions sur les offres du site. Base légale : intérêt légitime. Sous-traitant : Anthropic (traitement des messages), Cloudflare (relais). Durée de conservation chez Anthropic : selon la politique de confidentialité d'Anthropic. Lieu de traitement : les messages sont traités par Anthropic, et un traitement hors Union européenne est possible : voir cette même politique.

Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre accord. Un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser votre choix. Tant que vous n'avez pas accepté la catégorie « Mesure d'audience », les scripts décrits ci-dessous ne sont pas chargés.

Si vous acceptez, trois scripts sont chargés :

• Google Analytics 4 (Google) : statistiques de fréquentation du site. Cookies concernés : _ga et _ga_*, notamment.
• Microsoft Clarity (Microsoft) : analyse de la navigation sur le site. Cookies concernés : _clck et _clsk, notamment.
• Suivi des contacts du site (fichier /js/tracking.js, propre au site) : il envoie à Google Analytics un évènement lorsque vous cliquez sur un lien téléphone, e-mail ou WhatsApp, ou lorsque vous envoyez un formulaire. L'évènement contient le lien cliqué (numéro ou adresse de contact du site), l'identifiant du formulaire et l'adresse de la page. Il ne lit pas ce que vous saisissez dans les formulaires et ne dépose aucun cookie par lui-même.

Finalité : mesurer la fréquentation et améliorer le site. Base légale : votre consentement. Durées de conservation, Google Analytics 4 : données d'événement 2 mois, données utilisateur 14 mois, cookies _ga* 13 mois maximum. Microsoft Clarity (cookies _clck et _clsk) : conservation selon la politique de Microsoft Clarity, voir la page de confidentialité de Microsoft Clarity. Transferts hors Union européenne : Google et Microsoft peuvent traiter des données hors Union européenne, selon les garanties prévues dans leurs politiques respectives : politique de confidentialité de Google, déclaration de confidentialité de Microsoft. Microsoft Clarity : après votre consentement, il peut enregistrer des interactions de navigation (clics, défilement).

Mémorisation de votre choix : votre choix (acceptation ou refus, et la date) est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé nsd_cookie_consent), et non dans un cookie. Il est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est présenté à nouveau. Le bouton situé en bas à gauche de chaque page permet de le modifier à tout moment. Si vous retirez votre accord, les scripts sont retirés de la page et les cookies de mesure d'audience connus sont supprimés.

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (San Francisco, États-Unis), qui traite les données techniques nécessaires à l'affichage du site (notamment votre adresse IP). Cloudflare agit en tant que sous-traitant ; elle est certifiée au Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Base légale : intérêt légitime d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Durée de conservation des journaux techniques : selon la politique de confidentialité de Cloudflare.

Les polices Inter et Fraunces sont hébergées sur nstudiodigital.fr : les pages principales du site (accueil, pages métiers, blog) ne font aucune requête vers Google Fonts et n'envoient aucune donnée à Google pour les afficher.

Quelques pages secondaires non référencées (mentions légales, conditions générales de vente, pages de démonstration) utilisent encore Google Fonts pour le moment : leur affichage transmet alors votre adresse IP à Google.

La page de démonstration ko-spa intègre une carte Google Maps (google.com/maps), qui transmet à Google des données techniques, dont votre adresse IP, à l'affichage de la carte. Les pages ko-spa et studio-mova contiennent un lien vers le site de Planity (planity.com) : aucune donnée n'est échangée avec Planity tant que vous ne cliquez pas sur ce lien, après quoi la politique de confidentialité de Planity s'applique.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à N/ Studio Digital et aux sous-traitants cités ci-dessus : Cloudflare (hébergement et relais du chat), Formspree (formulaire de contact), Cal.com (réservation), Anthropic (assistant IA) et, si vous y consentez, Google et Microsoft (mesure d'audience).

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité
• droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause les traitements déjà réalisés)
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour les exercer, écrivez à contact@nstudiodigital.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cette politique peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.